Si surge algún problema con el mando DualSense de la PS5, es posible enfrentarse a dificultades como la falta de vibración, problemas de emparejamiento o inconvenientes con los botones.
En situaciones en las que los botones se atascan o no responden, la recomendación es ponerse en contacto con un servicio técnico de PlayStation. En estos casos, no existe una solución directa y es necesario que el equipo de atención al cliente proporcione una solución, especialmente si el mando llegó defectuoso o dañado.
En cambio, si los problemas están relacionados con la compatibilidad o la vibración, existen pasos que se pueden seguir desde los ajustes del dispositivo para intentar resolverlos por cuenta propia.
Cuando la función de vibración no está operativa, se pueden realizar los siguientes pasos:
- Apaga el sistema manteniendo pulsado el botón de encendido.
- Dirígete a la parte trasera del mando.
- Localiza un pequeño orificio en la parte trasera del mando.
- Utiliza un objeto puntiagudo o un clip para mantener pulsado el botón del orificio durante al menos cinco segundos.
- El mando iniciará el proceso de reinicio.
- Intenta emparejarlo nuevamente con la consola.
- Asegúrate de que la consola esté encendida.
- Conecta el mando PS5 mediante el cable USB.
- Pulsa el botón PS para emparejarlo.
- Comprueba si se ha solucionado el problema de la vibración.
Si el mando no se vincula correctamente en el primer intento, se pueden repetir estos pasos reiniciando el mando a través del orificio en la parte trasera y probando de nuevo.