¿Por qué la PlayStation 5 se enciende pero la pantalla no?

Cuando enciendes tu consola PlayStation y te encuentras con una pantalla en negro, es normal sentir preocupación. Este problema puede aparecer después de jugar, al salir del modo de descanso, o incluso justo al encenderla, y puede deberse a diversas causas.

Pero no te preocupes, en esta guía te explicaremos de manera sencilla y clara las posibles razones de este fallo y te proporcionaremos soluciones prácticas para que puedas volver a disfrutar de tus juegos favoritos lo antes posible.

Aunque pueda ser frustrante, es bastante común y tiene solución. Ya sea que tu consola estaba en medio de un juego, entró en modo de descanso, o simplemente no pasa del logotipo de PlayStation, estamos aquí para ayudarte a resolverlo.

A continuación veremos las posibles causas de esta falla y te guiaremos paso a paso para que puedas identificar y solucionar el problema de manera efectiva.

¡Sigue leyendo y descubre cómo devolverle la vida a tu pantalla!

Principales causas comunes de la pantalla negra en la PS5, imagen parcial o sin señal

1. El televisor o monitor está apagado o no funciona

Uno de los problemas más obvios, pero a menudo pasados por alto, es que el televisor o monitor simplemente no está encendido o no está funcionando correctamente.

Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y funcionando. Alguna de las soluciones que puedes adoptar para este caso son:

• Verifica que el televisor o monitor esté encendido.
• Prueba con otro dispositivo para confirmar que el televisor o monitor funciona correctamente.
• Asegúrate de que el televisor o monitor esté en la fuente de entrada correcta (HDMI 1, HDMI 2, etc.).

2. Conexión del cable HDMI defectuosa

Un cable HDMI defectuoso o mal conectado puede ser la causa de que no se muestre imagen en la pantalla.

• Revisa que el cable HDMI esté firmemente conectado tanto en la PS5 como en el televisor o monitor.
• Prueba con un cable HDMI diferente.
• Asegúrate de que el puerto HDMI del televisor o monitor esté limpio y sin daños.

3. La consola PS5 no se encendió correctamente

A veces, la consola puede no encenderse correctamente debido a un fallo en el sistema.

• Mantén presionado el botón de encendido de la PS5 durante 7 segundos para forzar un apagado completo y luego vuelve a encenderla.
• Desconecta la PS5 de la fuente de alimentación durante unos minutos y luego vuelve a conectarla y enciéndela.

4. Fallo en el modo de descanso

El modo de descanso puede causar problemas de visualización si no se gestiona correctamente.

• Intenta desactivar el modo de descanso en la configuración de la PS5.
• Si la consola está en modo de descanso y no se despierta correctamente, desconéctala de la corriente, espera unos segundos y vuelve a conectarla.

5. El televisor o el monitor no conecta con la configuración de video de PS5

Es posible que la configuración de video de la PS5 no sea compatible con el televisor o monitor que estás usando.

• Inicia la PS5 en modo seguro: Apaga la consola completamente, luego mantén presionado el botón de encendido hasta escuchar dos pitidos (aproximadamente 7 segundos). Desde el menú de modo seguro, selecciona “Cambiar resolución” y luego “Reiniciar”.
• Ajusta la configuración de salida de video en la PS5 a una resolución que tu televisor o monitor soporte, como 1080p en lugar de 4K.

6. Problemas de software y actualizaciones pendientes

El software desactualizado o un fallo del sistema operativo también puede causar problemas de visualización.

• Asegúrate de que tu PS5 tenga la última actualización de software instalada.
• Si es posible, conecta la consola a internet y verifica las actualizaciones disponibles desde el menú de configuración.

7. Problemas con la configuración de HDR

El modo HDR (High Dynamic Range) puede causar problemas de compatibilidad con algunos televisores o monitores.

• Desactiva el HDR desde la configuración de video de la PS5.
• Prueba a ajustar la configuración de HDR en el televisor o monitor.

8. Problemas de hardware internos

En casos raros, puede haber un problema interno de hardware con la PS5.

• Si has probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, considera llevar tu consola a un servicio técnico especializado para una revisión más detallada.

9. Interferencias de otros dispositivos

En ocasiones, la presencia de otros dispositivos conectados al mismo televisor o monitor puede causar interferencias que afectan la señal de la PS5. Esta interferencia puede provocar que la pantalla no muestre ninguna imagen cuando la consola está encendida.

Muchos usuarios no se dan cuenta de que otros dispositivos electrónicos, como reproductores de Blu-ray, decodificadores de cable o incluso otros sistemas de videojuegos, pueden influir en el rendimiento de la señal HDMI de la PS5.

Para solucionar este problema, el primer paso es desconectar todos los demás dispositivos HDMI del televisor o monitor, dejando únicamente la PS5 conectada. Esto ayuda a determinar si la interferencia es la causa del problema.

Si la imagen de la PS5 aparece correctamente al realizar esta prueba, es probable que uno de los otros dispositivos estuviera causando la interferencia.

Otra solución es probar con un puerto HDMI diferente en el televisor o monitor. A veces, ciertos puertos pueden ser más susceptibles a interferencias o pueden estar dañados.

Cambiar a otro puerto puede resolver el problema y permitir que la PS5 funcione sin inconvenientes. Además, asegurarse de que los cables HDMI estén en buen estado y sean de buena calidad también puede ayudar a minimizar las interferencias y mejorar la calidad de la señal.

¿No te ha funcionado nada hasta ahora?

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considera realizar un restablecimiento de fábrica de la PS5. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos, por lo que debes hacer una copia de seguridad de tus datos importantes.

Realiza un restablecimiento de fábrica

Pasos para el restablecimiento de fábrica:

1. Enciende la PS5 en modo seguro.
2. Selecciona “Restablecer la PS5” (opción 6 en el menú de modo seguro).
3. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Comunícate con el soporte técnico de PlayStation:

Si el problema persiste después de intentar todas las soluciones, es posible que necesites asistencia profesional. Contacta con el soporte técnico de PlayStation para obtener ayuda adicional.